Advania hanterade tidigare faktureringen för sina kunder genom att sammanställa data från fyra olika system, vilket var både tidskrävande och benäget att leda till fel. Service managers ansvarade för att välja vilken information som skulle inkluderas på fakturorna, vilket resulterade i en inkonsekvent och ineffektiv process. Behovet av ett mer enhetligt och automatiserat system blev uppenbart.
ByBrick utvecklade Billigent, ett nytt faktureringssystem designat för att effektivisera Advanias faktureringsprocess. Systemet integrerar med Advanias affärssystem Navision samt andra plattformar som Azure och Topdesk, och erbjuder avancerade funktioner som anpassad prislogik och regelmotorer för fakturering.
Implementeringen av Billigent har avsevärt förbättrat Advanias faktureringsprocess. Kvaliteten på de fakturor som skickas till kunderna har ökat, och antalet faktureringsfel har minskat betydligt. Tidseffektiviteten har också förbättrats dramatiskt, med tiden för att skapa fakturor reducerad från två veckor till två timmar. Detta gör att service managers kan lägga mer tid på andra uppgifter än enbart tidskrävande administrativt arbete.
.png)
Regler och prislogik: Anpassade regler och rabatter för olika kunder. Ett regelsystem hanterar automatiskt tillägg av supporttid och andra resurser baserat på kundens avtal.
Översiktsvy: Bruttolista med filtreringsmöjligheter som gör det möjligt att hantera tusentals rader av data och säkerställa att endast korrekt information inkluderas i fakturorna.
Integration med Navision: När fakturorna har granskats och godkänts, överförs de automatiskt till Navision för vidare bearbetning. Denna integration minskar manuellt arbete och säkerställer att alla fakturor är korrekta och uppdaterade.
Genom att automatisera faktureringsprocessen har Billigent bidragit till att förbättra Advanias kundservice och stärka deras långsiktiga relationer med kunderna.
Ange era kontaktuppgifter nedtill så hör vi av oss!
